Foram estudados cinco métodos de avaliações de sistemas interativos. Esses métodos visam avaliar a usabilidade e acessibilidade sistemas. A seguir é feita uma reflexão sobre cada método estudado.
Avaliação Heurística - Essa avaliação busca erros de usabilidade, é um método quantitativo. Um grupo de avaliadores faz individualmente a analise da aplicação baseada em heurísticas. Ao final das avaliações individuais o grupo se reúne para discutir as avaliações feitas. O método é barato e rápido de ser aplicado.
Walkthrough Cognitivo - Esse método avalia a facilidade de aprendizado do usuário, é um método qualitativo. São definidas algumas tarefas que são quebradas em passos. O avaliador analisa cada passo como se fosse um usuário, com o objetivo de realizar cada passo corretamente e ver se eles conduzem ao cumprimento da tarefa com sucesso. É considerado um método caro e que leva um alto tempo para ser executado.
Avaliação com Desconto - Tem como principal objetivo identificar quaisquer problemas relacionados com interfaces de usuário. Nesse método um é dada uma tarefa a um usuário e ele é observado ao interagir com a interface, o usuário compartilha com os avaliadores todos os seus pensamentos e estes não podem interferir no processo. É um método qualitativo e de baixo custo.
Inspeção Semiótica - Esse método busca problemas de comunicabilidade, é um método qualitativo. A avaliação é feita através da inspeção dos signos. Pode ser feita por uma pessoa ou em grupo, é considerado um método barato.
Keystroke Level Model - É um método que testa a eficiência do usuário ao realizar uma determinada tarefa, medindo a facilidade de aprendizado, é um método quantitativo. Dados os passos para a conclusão da tarefa, os passos são analisados a partir de uma tabela com uma estimativa de tempo para cada tarefa de interação entre o usuário e a maquina.
Dos métodos estudados os que mais me chamaram atenção foram os que envolveram a observação do usuário realizando uma tarefa.
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